HOME FORUM Tussen pot en pint 1 BD ski/wandelstok "expedition" Reageer op: 1 BD ski/wandelstok "expedition"

Dzjow
Moderator
Aantal berichten: 380

Elyne,

Elke fabricant zou je op zijn minst duidelijkheid moeten kunnen geven wat er mogelijk of niet mogelijk is ivm wisselstukken. Mail nog eens naar warranty@blackdiamond.eu en vermeld duidelijk wat het probleem is, dat men je in de winkel niet verder wil/kan helpen en dat je bereidt bent om een segment of enkele stok te betalen zodat men je niet verdenkt van beroep te willen doen op garantie.

Als dat niet werkt zou ik eens naar de Europese verdeler in Zwitserland proberen te bellen en als dat tot niets zou leiden zou ik een klacht indienen bij het hoofdkantoor in Salt Lake City met duidelijke vermelding welke stappen ik tevergeefs al ondernomen heb. Als je deze weg volgt zou het me verbazen dat je op zijn minst geen duidelijkheid zou krijgen van Black Diamond.